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Taller
06/03/2019

Taller "Herramientas para conocer mejor a tu clientela" 13 y 14 de Marzo

El pasado 9 de Junio de 2017, Móstoles Desarrollo Promoción Económica S.A del Ayuntamiento de Móstoles y la Agrupación de Sociedades de Madrid (ASALMA), firmaron un nuevo contrato de colaboración en servicios profesionales de consultoría y para la puesta en marcha en la sede de Móstoles Desarrollo de la "Ventanilla de Economía Social de Móstoles" cuyo objetivo será la prestación de servicios de asesoramiento e información para proyectos de emprendimiento colectivo y economía social, tales como sociedades laborales, cooperativas de trabajo asociado y empresas participadas de trabajadores, tanto para nuevos proyectos como para otros ya iniciados, así como el desarrollo de un programa formativo para personas emprendedoras y pymes cuyo fin es fomentar el espíritu emprendedor en nuestra localidad y ampliar los conocimientos y herramientas básicas de gestión a las pequeñas empresas radicadas en Móstoles.

Uno de los principales objetivos de MÓSTOLES DESARROLLO es prestar servicios de apoyo a personas emprendedoras y pymes con el fin de realizar una labor de dinamización empresarial.

Por este motivo, desde el Área de Empresas y Emprendimiento, se ha diseñado junto con Asalma un nuevo Programa Formativo gratuito para personas emprendedoras y pymes desde octubre de 2018 hasta abril de 2019.

Los próximos miércoles 13 y jueves 14 de marzo se celebrará la jornada “Herramientas para conocer mejor a tu clientela” en horario de 09:30 13:30 horas por Lourdes García, experta en comunicación empresarial.

El contexto innovador y emprendedor en el que hoy se desarrollan las empresas, genera la necesidad de modelos de negocios dinámicos, sencillos y que respondan rápidamente a los cambios del entorno. Con estas herramientas podremos conocer mejor a nuestros clientes, entregarles propuestas de valor que sean realmente atractivas y acordes con sus necesidades, deseos y expectativas. Su éxito estriba en que son visuales, fáciles de utilizar a la par que efectivas.

El contenido de las jornadas será:

Encuentra tu modelo de negocio (13 de marzo)
Orientación al cliente como estrategia
Pensamiento y visual y generación de ideas
Herramientas para el diseño de un modelo de negocio
Generación de modelo de negocio. Canvas

Diseña y ofrece la propuesta de valor que tus clientes esperan (14 de marzo)
Mapa de Empatía. Comprender al cliente
Perfil del cliente
Mapa de la propuesta de valor.
Valor diferencial del producto
JTBD. Análisis de los deseos del cliente
Mapa de la experiencia del cliente. Diagrama de la relación con el cliente

El taller se celebrará en las instalaciones de Móstoles Desarrollo. Centro de Empleo y Promoción Económica Tierno Galván. C/ Pintor Velázquez 68, 28935, Móstoles.

Para más información e inscripciones en estos talleres, los interesados pueden dirigirse a MÓSTOLES DESARROLLO Centro de Empleo y Promoción Económica, sito en C/ Pintor Velázquez 68, 28935, Móstoles, en horario de 09:00h a 14:30h, llamando al teléfono 91.685.30.90 o mediante correo electrónico emprendedores@mostolesdesarrollo.es


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